العمل الجماعي: تطوير فعالية وإنتاجية ثقافة الفريق العملي
الكاتب / الكاتبة نشرت في فبراير 27, 2018
العمل الجماعي مصطلح يُستَخدم للتعبير عن مجموعة من الأشخاص يعملون معاً على عملٍ أو مشروع ٍ معين لتحقيق هدف معين. الإداريون الأذكياء يشجعون العمل الجماعي الجيد، ويعطون الفريق سلطة اتخاذ القرارات بناءً على ما يرونه صحيحاً . الأفراد الأذكياء ، في أي عمل، مدرسة، جامعة، أكاديمية، أو حتى في مستشفى يتعلمون كيفية العمل بشكل جيد ضمن فريق لان العمل الجماعي أصبح أكثر وأكثر أهمية في جميع مجالات العمل.
أسباب تجعل من العمل الجماعي الناجح مهماً لجميع الشركات
العمل الجماعي، مصطلح للتعبير عن جهود مجموعة من الأشخاص يعملون معا لتحقيق هدف معين. أعضاء فريق العمل الواحد يعملون فيما بينهم كمجموعة متحدة بشكل فعّال بهدف زيادة الإنتاجية والأداء.
سنقوم بشرح خمسة أسباب عن أهمية العمل الجماعي الفعال الذي هو أمر أساسي في أي شركة :
١- العمل الجماعي يقوم بإنشاء بنية أكثر سلاسة ومرونة بين الأعضاء من خلال تطوير بيئة ودية فيما بينهم، بينما المدراء لا يحاولون أن يكونوا رؤساء على الأفراد، بل يعملون جنبا إلى جنب مع الأفراد كفريق واحد. هذا يساعد على بناء روابط قوية بينهم .
٢ -العمل الجماعي يشجع على المرونة من خلال العمل والتواصل معاً، مما يسمح للفريق إلى تعداد وجهات نظر مختلفة بأن تُطرح وتُأخذ بعين الإعتبار. وبالتالي، يسمح للأعمال بالإستجابة للتغيرات بشكل أسرع.
٣- العمل الجماعي يساعد في حل المشاكل عن طريق جمع مختلف الحلول والقدرات والمواهب الموجودة في الفريق في وحدة إنتاجية كبيرة واحدة . كما يسمح لأفكارٍ جديدة بأن تزدهر وبالتالي تحقيق الأهداف يكون بشكل أسرع.
٤- العمل الجماعي يحسن الإنتاجية، حيث أن الآدآء والمعرفة لشخص واحد، تُعتَبَرْ محدودة مقارنةً مع مهارات المجموعة المختلفة.
٥- العمل الجماعي يحفز القوى العاملة ويخلق بيئة صحية بين أفراد الفريق الذي هو أمرٌ ضروري، نظراً أنَّ معظم الناس يقضون وقتا مع زملائهم في العمل أكثر مما يفعلون مع أصدقائهم.
المدراء الأذكياء يشجعون على العمل الجماعي الجيد، ويعطون الفريق سلطة اتخاذ القرارات بناءً على ما يرونه صحيح ومناسب. الأفراد الأذكياء يتعلمون كيف يعملون بشكل جيد ضمن فريق واحد، لأن فريق العمل أصبح أكثر فأكثر أهمية في جميع مجالات العمل.
لذلك ، العمل الجماعي الكبير يترجَمْ إلى أداءٍ رائعٍ عندما تتم إدارتُه بشكل جيد.
خطوات تجعل فريق العمل الجماعي استثنائي
بما أن أهم عناصر النجاح في أي مؤسسة هو تحقيق التميز في هذا الفريق المتعاون، سنظهر لك كيفية القيام بذلك.
إن فريق العمل الجماعي الفعال يساعد على دمج مجموعة من المواهب الكفوءة في الوصول إلى هدف مشترك .
سنقترح خمسَ خطوات لخلق فريق عمل فعال في مجال أعمالك التجارية:
١- الإعتراف بالمهارات المختلفة لديك عن طريق تعيين المهمة المناسبة لكل موظف، مع الأخذ بعين الإعتبار، الهدف الذي تريد الوصول إليه يساعدك في تحقيق الإستفادة القصوى من المواهب والمهارات المتوفرة لديك في الوصول إلى هدفك .
٢- عند التوظيف، حاول دائما استيعاب مجموعة واسعة من التجارب والخبرات. من خلال تنويع مجموعة من الموظفين المختارين لهذا المشروع، عندها سيصبح لديك فرصة لرؤية أهدافك ومشاكلك من أكثر من زاوية .
٣- لا تكن مديراً عليهم! بل أعطِ الموظفين السلطة والولوج إلى ما يريدونه لتوسيع آفآقهم .فالعمل بشكل جيد مع بعض ودعم بعضكم البعض سيساعد في الوصول إلى هدفك بشكل أسرع.
٤- تحقق من التقدم من خلال إدارة فريقك بشكل منتظم. تأكد من أنهم على الطريق الصحيح. لكن، أعطهم الفرصة للقيام بعملهم من تلقاء أنفسهم دون أوامر. هذا يحسن ثقتهم بأنفسهم مما يجعلهم أقوى وأكثر مسؤولية مع مرور الوقت .
٥- الشكر هو مفتاح أساسي لبناء الثقة، الصداقة والإحترام بين الموظفين. شكرك لهم، يحفز مسؤوليات جديدة لديهم مع جهد مستمر إلى القيام بأشياءٍ أفضل في المستقبل .
كما شرحنا، إنَّ خلق فريق عمل يمكنك الإعتماد عليه والعمل مع بعضه البعض بشكل فعال، أمران مهمان في نجاح المشاريع التجارية. إنَّ اتباع الخطوات الخمس المذكورة أعلاه سوف ترشدك إلى فريق عمل استثنائي وفعّال!
أسباب تجعل من تنوع القوى العاملة مهمة ومفيدة للأعمال التجارية من خلال العمل الجماعي
التنوع يتضمن جوانب عديدة ومختلفة للمجتمع، التقاليد، الثقافة، العرق، الجنس و مجموعة من التجارب يمكن أن تعتمد عليها هذه الشركة. بالتالي، يمكن اعتبار هذا التنوع استراتيجية لنموٍّ إنتاجيٍّ أفضل في السنوات المقبلة .
التنوع في القوى العاملة مطلوب للأسباب الخمسة التالية :
١- من خلال دمج ثقافات وخبرات مختلفة، سيكون لديك مجموعة واسعة في فهم ما يحتاجه المستهلك. هذا سيحسن اتصالك مع العملاء، من خلال وجود العديد من الإهتمامات المشتركة فيما بينكم .
٢- من خلال إظهارك لفريقك أن شركتك هي مصدر قبول جميع الإختلافات، سوف تجعلهم يشعرون بالثقة والإحترام أكثر. وبالتالي، صداقات قوية ستنمو بين الجميع. من خلال تطوير مهاراتهم الإجتماعية، ستحفزهم دائما إلى العطاء أكثر .
٣- بمجرد أن تستقر صورة عملك باعتبارها شركة مفتوحة للجميع، لا تميز ومقبولة عالميا، سيتم جذب مجموعة متنوعة من الموظفين للعمل في شركتك. هذا يفتح طريقك إلى فرص ووجهات نظر مختلفة في المستقبل .
٤- المساواة والتنوع في القوى العاملة، تشجع المساهمات الفردية كما المسؤولية. وبالتالي ولادة أفكار جديدة، ورفع عملك إلى مستوى جديد كليا .
٥- من خلال تطبيق استراتيجيات التنوع، يمكنك ملء الثغرات في منظمتك وإعطاء مؤسستك ميزة تنافسية .هذا سيؤدي إلى تحسين موقعك بالسوق وبالتالي سينمي عملك .
إذاً ، الأسباب الخمسة المذكورة أعلاه، سترشدك إلى سبب تشجيع الشركات الذكية للتنوع .
كملخص، فإن التنوع يمكن أن يحقق فرص أفضل وابتكار أحسن واستخدام جيد للمهارات وبالتالي آدآء رائع لعملك .
مراحل أساسية لتطوير فريق العمل الجماعي
بناء فريق يستغرق وقتا وجهدا. لا تتوقع أنَّ مجموعةً من الناس ستعمل معاً بسلاسة من أول مرة. من دون مهارات قيادية وإدارة جيدة وسليمة، لن تتمكن من بناء فريق عملٍ استثنائي. كما أن التواصل بين أعضاء الفريق مهم جدا في بنائه .
فالتالي، هو عبارة عن خمس خطوات أساسية يمر فيها أي عمل تجاري أثناء بناء فريقه:
١- المرحلة الأولى هي ‘مرحلة التشكيل’: هنا في هذه المرحلة، يبدأ الأعضاء بالتعرف إلى بعضهم البعض. يحاولون فهم واستيعاب الأدوار والمهمات التي يجب أن تؤخذ والأهداف المراد تحقيقها. مديرالعمل في هذه المرحلة يعمل جنباً إلى جنب مع الزملاء لتوجيههم إلى كل ما هو مطلوب .
٢- المرحلة الثانية هي ‘مرحلة الإعصار’: في هذه المرحلة، الصراعات تنشأ. الأعضاء غير مرتاحين مع بعضهم البعض. والتنافس على الأدوار والإدارة يبدأ بالظهور. كما أن الإختلاف في وجهات النظر والخبرات، تصطدم مع بعضها البعض .عند هذه النقطة يكون دور المدير في الحد من هذه التوترات .
٣- يأتي بعدها ” وضع النماذج “:في هذه المرحلة، يبدأ الأعضاء بالتواصل فيما بينهم وتبدأ الثقة بالتطور. منذ الآن، الجميع يعرفون أدوارهم. كما أن الإداريون في هذه المرحلة، يقومون بتسوية التواصل بين الأعضاء لكي يتمكنوا في بداية عمل جماعي ثابت ومستمر .
٤- والآن قد وصلنا إلى “الآدآء”: في هذه المرحلة، يكون قد تم تحقيق مستوى عال من التواصل والتفاهم والثقة بين أعضاء الفريق. الأفراد يعملون معا بفعالية لتحقيق الهدف المشترك فيما بينهم .إن تشكيل القرارات الجماعية والتعاون والتحفيز والتطوير الفعّال يحدث في هذه المرحلة. عند هذه النقطة، القادة يقدّمون الإمتنان إلى الأعضاء بشكل فردي والإمتنان للفريق ككل، وذلك لشكرهم في سعيهم وآدائهم .
٥- المرحلة الأخيرة هي مرحلة “ترتيب الأمور”: في هذه المرحلة، تكون الوظائف الموكلة إلى الأعضاء قد تم إنهاؤها بفعالية أم لا .هل الهدف قد تم تحقيقه أم لا. وبناء على هذه الإنجازات، يصبح الفريق دائم أو مؤقت. بعض الأعضاء يضطَرّون في العودة إلى المراحل المبكرة نظرا لعجزهم عن تحقيق ما طلب منهم .أما الباقون، يبقون كفريق ثابت آخذين على عاتقهم المزيد من المسؤوليات في المشاريع المستقبلية .
كما وضحنا أعلاه، إنَّ تطور فريق العمل يمر في خمس مراحل حيث ننصحك بها لتساعد موظفيك على ضم جهودهم سويا .الحصول على فريق عمل جيد يمكنك الوثوق به ويعمل بقوة، هو مشابه لحصولك على جوهرة قيمة لمشاريع التجارية. على مر السنوات، إذا قمت بالعناية بهذا الفريق ستزداد قيمته في إعطاء ازدهار أكبر لأعمالك!
خطوات لبناء بيئة جيدة لفريق العمل الجماعي
الفريق المتعاون في الشركة يعمل مع الآخرين بفعالية، مما يؤدي إلى مستقبل مشرق. سوف نقترح ست خطوات يمكنك اتباعها في سبيل بناء بيئة جيدة كفريق متعاون في أعمالك التجارية. إذا استطعت تحقيق هذا التعاون بشكل صحيح بين أعضاء الفريق، سيؤدي ذلك إلى تعزيز آدآء عملك .
هذه هي الخطوات الستة التي ننصحك بها:
١- الإستثمار في التنمية الإجتماعية وجعل هذا في متناول الموظفين في كل الأوقات، سيسمح لهم بالإختلاط بسهولة مع باقي الزملاء الموجودين في بيئتك. إن تحسين التواصل بين أعضاء الفريق، سيحسن أدآئهم، سواء بشكل فردي أو كفريق واحد .
٢- السماح لسلوكياتك التعاونية بأن تكون ظاهرةلأعضاء الفريق، وتكون بمثابة مثال جيد يحتذون به. إنَّ تنوع التواصل وملء الفراغات بأي مهمة مطلوبة، يساعدانك في وضع صورة جيدة أمام فريقك، فتشجعهم على القيام بالآدآء نفسه.
٣- إعطاء الوقت الكافي للأعضاء أمر مهم جدا، لتشجيع التواصل فيما بينهم. فالتعليم غير الرسمي الذي تقدمه يوميا، يبني الثقة والروابط القيمة بين أعضاء فريق العمل .
٤- تدريب العاملين على المهارات اللازمة للتعاون أمر ضروري جداً. بعض العاملين لديهم الإرادة للتواصل، ولكن ليس لديهم المهارات. بدون المهارات، لن يتحقق فريق عمل متعاون فعّال. ناقش الأهداف المشتركة، والسبب وراء وجود الفريق والأساليب المستخدمة في حل النزاعات وأهمية التنويع وإدارة البرامج .
٥- إدعم دائما الأحداث الجماعية وهيكل فريقك، ليكون لديه شبكة من التواصل، وشجع المصالح المشتركة عالميا. فبناء تواصل قوي في شركة واحدة هو بالتأكيد الطريق إلى مشروع تجاري ناجح.
٦- حدد الأدوار ووضحها لكل من لديه عمل ما. لكن إحرص دائماً في الحفاظ على مسارغامض بالنسبة للهدف المطلوب، وذلك لإعطاء فرصة لأعضاء الفريق لتحقيقه باحتمالات واستراتيجيات مختلفة. هذا سيقوي العلاقة بين أفراد الفريق ويعطيهم القدرة في حل المشاكل بفعالية كفريق واحد !
كما شرحنا، الفريق المتعاون ضروري لتوجيه المسار إلى مستقبل ناجح. مع مرور الوقت سوف تنشأ روابط قوية في الشركة، مما يسمح لعملك بأن يتطور ويصبح كعائلة موحدة قوية. هناك حاجة إلى مشاركة كل فرد في تحقيق مثل هذا الرابط الموحد .
اذاً، ننصحك باتباع الخطوات السابقة المذكورة لتحصل على نجاح باهر وطريق لبناء أسرة منتجة واستثنائية!
طرق لمعرفة ما إذا كان فريق العمل الجماعي ليس بحالة جيدة
كما هو الحال في أي مشروع وأي عمل تجاري، المشاكل دائما تميل إلى الظهور، والفريق في بعض الأحيان لا ينجح في تحقيق هدفه. لا داعي للذعر، قم بإعادة تنظيم الفريق ولمعرفة ما حدث من أخطاء.
سوف نقترح عليك سبع طرق لمساعدتك في معرفة ما إذا كان فريقك ليس بحالة جيدة :
١- لم يكن هناك إلتزام، لا لأعضاء الفريق ولا للمشروع نفسه. هنا خسرنا وجود جهد فرديّ، وجهدٍ كمجموعة .
٢- لا توجد عملية أخذ قرار. الحصول على الخيار الصحيح كفريق واحد، أمرٌ غير قادر على إنجازه.
٣- الأعضاء غير قادرون على حل النزاعات أو إيجاد الحلول كمجموعة. التوتر يتراكم مؤدياً إلى تراجع الآدآء.
٤- لا يوجد تواصل سليم، والأعضاء غير قادرين في الوصول إلى تفاهم مشترك. بعض الأعضاء دائما في حالة صمت، في حين أن البعض الآخر يفرض ما يريد على الآخرين.
٥- ليس هناك تفكير كمجموعة. والأعضاء غير قادرين على تقبل الإختلافات ووجهات النظر .
٦- لا يوجد إبداع . لدينا هنا مواهب محدودة وابتكار محدود، وربما هناك إضاعة لفرص موجودة .
٧- لا توجد مهارات الإدارة الفعّالة. العمل الجماعي الكبير لا يمكن أن يتحقق من دون الإدارة السليمة. يجب أن يعرف المدراء ما يجب القيام به وكيف، بذلك يمكن للفريق أن يعمل .
هذه سبع طرق تتيح لك معرفة أن هناك شيء خاطئ. كما هو موضح، وبمراجعة جميع ملفات الفيديو السابقة لمعرفة ما فاتك، أعد تنظيم المجموعات وابنِ مهارات الموظفين لتحسين العمل الجماعي، وعَيِّن مدراء فعالين لتوجيه الأعضاء الى الطريق الصحيح ليحققوا التعاون فيما بينهم .
إذاً، لتضمن نجاح أعمالك ومشاريعك، لابد من وجود فريق عمل فعّال. لذلك ننصحك بأن تقوم بكل ما يمكنك فعله لتحقيق ذلك الفريق!